Privatlivspolitik

Senest opdateret: 20. oktober 2026

1. Kort fortalt

• Hvem vi er: GoBali-programmerne markedsføres af Go Abroad Study Programs Pte. Ltd., Singapore. Vi er ansvarlige for dette website.
• Uden dit samtykke behandler vi kun det, der er teknisk nødvendigt for at vise dig dette website sikkert.
• Statistik og annoncering (Google Analytics, Google Ads) sætter kun cookies, hvis du klikker på “Accepter” i cookiebanneret. Du kan altid ændre dit valg via “Cookieindstillinger” nederst på siden.
• Formularer og ansøgninger: Vi bruger de oplysninger, du sender os, til at svare dig og til at behandle din ansøgning sammen med universitetet.
• Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine oplysninger. Skriv til os på info@gobali.org.

2. Dataansvarlig og kontakt

Go Abroad Study Programs Pte. Ltd.
Singapore Business Federation Center
160 Robinson Road
Singapore 068914

E-mail: info@gobali.org

Alle spørgsmål om databeskyttelse, også til vores kontaktperson for databeskyttelse, sender du til info@gobali.org.

Selve studieprogrammerne gennemføres af Udayana University og Ngurah Rai University på Bali, Indonesien. Når du bruger universiteternes egne systemer (for eksempel SiAkad), er det pågældende universitet ansvarligt for den behandling, og universitetets egen privatlivspolitik gælder.

3. Hvilke regler gælder

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) for besøgende i Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, UK GDPR for besøgende i Storbritannien, Singapores Personal Data Protection Act (PDPA) og, hvor det er relevant, Indonesiens lov om beskyttelse af personoplysninger (lov nr. 27 af 2022).

4. Hosting, levering og sikkerhed

Dette website er et statisk website, der leveres af Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) via selskabets globale netværk. Når du åbner en side, sender din browser automatisk tekniske oplysninger: IP-adresse, dato og klokkeslæt, den ønskede side, henvisende side, browser og styresystem. Cloudflare bruger disse oplysninger til at levere websitet og beskytte det mod angreb og misbrug, og de gemmes kun kortvarigt i logfiler.

• Formål: sikker og pålidelig levering af websitet.
• Retsgrundlag: vores legitime interesse i et sikkert, velfungerende website (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).
• Der er ingen database, login eller brugerkonto på dette website.

5. Kontaktformularer

Vi tilbyder disse formularer: Generel henvendelse, Supportanmodning, Dokument­anmodning og Forskningshenvendelse. Afhængigt af formularen behandler vi:

• navn, e-mailadresse, land, eventuelt telefonnummer og foretrukken kontaktform;
• studienummer, universitet og emnet for din henvendelse;
• din besked;
• ved dokument­anmodning det uploadede dokument, det drejer sig om.

Din henvendelse, inklusive eventuelle uploadede filer, sendes pr. e-mail til vores team. Websitet gemmer hverken din henvendelse eller dine filer; det sender dem kun videre. Til at sende og modtage disse e-mails bruger vi vores e-mailudbyder MXroute, som handler på vores vegne.

• Formål: at besvare din henvendelse og levere den ønskede ydelse (f.eks. udstede et dokument).
• Retsgrundlag: foranstaltninger forud for eller opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR); ved generelle spørgsmål vores legitime interesse i at svare dig (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).
• Felter markeret som påkrævede er nødvendige for at behandle din henvendelse. Uden dem kan vi ikke behandle den.

6. Ansøgninger og studier

Når du ansøger om et GoBali-program via en af GoBalis apps, behandler vi:

• program, semester og valgte fag;
• for- og efternavn, adresse, køn (valgfrit), fødselsdato, pasnummer, nationalitet, e-mailadresse og telefonnummer;
• oplysninger om din garant (navn, telefon, e-mail, relation til dig);
• din hjeminstitution (navn, fakultet, adresse, eventuel kontaktperson);
• uploadede dokumenter: underskriftsside, pas, indskrivningsbevis og profilbillede;
• valgfrie oplysninger om, hvordan du hørte om os, og din besked;
• din accept af vilkår og betingelser og af denne privatlivspolitik.

Vi bruger disse oplysninger til at vurdere din ansøgning, indskrive dig på partneruniversitetet for dit program, udstede dine dokumenter og hjælpe dig med dit visum og under dit ophold. Til disse formål deler vi dine oplysninger med universitetet (se afsnit 14).

Hvis du oplyser kontaktoplysninger på en garant eller en kontaktperson på din hjeminstitution, bedes du informere dem om, at du har delt deres kontaktoplysninger med os til dette formål.

• Retsgrundlag: foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt og opfyldelse af kontrakten (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR); overførslen til universitetet i Indonesien er nødvendig for det program, du ansøger om (art. 49, stk. 1, litra b, GDPR).

Fremmøde med QR-kode i undervisningen

Underviserne kan registrere fremmøde med en QR-kode, der vises i undervisningslokalet. Når du scanner den, spørger din telefon én gang om sin placering, så myGoBali kan kontrollere, at du er på campus. Din placering sammenlignes i det øjeblik med campus’ placering og kasseres derefter: Vi gemmer kun resultatet (“på campus” eller “placering ukendt”), aldrig hvor du var. Hvis du ikke giver adgang til placering, bliver du stadig tjekket ind, og din underviser kan se, at placeringen er ukendt. For at én telefon ikke kan tjekke flere studerende ind, gemmer myGoBali en tilfældig kode på din telefon (en nødvendig cookie) og opbevarer kun et krypteret fingeraftryk af den sammen med dit fremmøde.

• Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakten (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) og vores legitime interesse i korrekte fremmødelister (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).

AI-assistance for vores team

GoBali-teamet og universitetsmedarbejdere, som vi har givet adgang, kan slå oplysninger op i myGoBali med en AI-assistent (for eksempel Claude fra Anthropic) via en forbindelse, der kun kan læse. Den er slået fra som standard og slås til for hver enkelt person af GoBali. Assistenten ser kun det, som personen må se i myGoBali, og kan ikke ændre noget. Den modtager aldrig pasnumre, filer, betalingsoplysninger, helbredsoplysninger eller kontaktoplysninger. Vi bruger kun erhvervskonti hos AI-udbydere, der handler som vores databehandlere og ikke bruger oplysningerne til at træne deres modeller. Hvert opslag logges, og loggen opbevares i 18 måneder.

• Retsgrundlag: vores legitime interesse i at håndtere dine studier og henvendelser effektivt (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).

7. Cookies og samtykke

Dette website bruger kun cookies eller lignende teknologier, der ikke er strengt nødvendige, hvis du giver samtykke. Cookiebanneret spørger om dit valg ved dit første besøg. Selve dit valg gemmes i din browsers lokale lager, så vi ikke spørger igen på hver side. Denne lagring er strengt nødvendig og kræver ikke samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket “Cookieindstillinger” nederst på siden. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

• Retsgrundlag for samtykkebaserede værktøjer: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR; § 25, stk. 1, TDDDG for besøgende i Tyskland).

8. Webstatistik med Google Analytics 4

Med dit samtykke bruger vi Google Analytics 4, en webanalysetjeneste fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Den hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores website, så vi kan forbedre det. Google Analytics gemmer cookies på din enhed og registrerer for eksempel besøgte sider, tid brugt på siderne, scrolling, klik på links, downloads, videoafspilninger og afsendte formularer sammen med oplysninger om din enhed, browser og omtrentlige placering (land eller by). Google Analytics 4 gemmer ikke IP-adresser.

Vi bruger Googles Consent Mode: Hvis du afviser eller endnu ikke har valgt, sætter Google Analytics ingen cookies. I så fald sendes kun cookieløse signaler uden identifikator (f.eks. at en side er blevet vist), som Google bruger i samlet form til at anslå antallet af besøgende.

Oplysninger kan blive overført til Google LLC i USA. Google LLC er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, og Europa-Kommissionen anser denne certificering for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Vi har desuden indgået en databehandleraftale med Google. Oplysninger indsamlet med cookies slettes efter 14 måneder.

• Formål: statistisk analyse og forbedring af vores website.
• Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR; § 25, stk. 1, TDDDG).
• Mere information: Googles privatlivspolitik.

9. Annoncering med Google Ads

Vi annoncerer for vores programmer med Google Ads, en tjeneste fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Med dit samtykke bruger vores website Google Ads-tagget (ID AW-769491445). Det gør det muligt for os at måle, hvor godt vores annoncer virker, for eksempel om en besøgende, der har klikket på en af vores annoncer, senere sender en ansøgning i en af GoBalis apps, og det lader Google vise vores annoncer til personer, der har besøgt vores website (remarketing). Til det formål sætter Google cookies på din enhed (f.eks. _gcl_au) og behandler oplysninger som den annonce, du klikkede på, de sider, du besøgte, tidspunktet for dit besøg og oplysninger om din enhed og browser.

Ligesom for Google Analytics bruger vi Googles Consent Mode: Hvis du afviser eller endnu ikke har valgt, sætter Google Ads ingen cookies og bruger ikke dit besøg til remarketing. I så fald sendes kun cookieløse signaler uden identifikator, som Google bruger i samlet form.

Oplysninger kan blive overført til Google LLC i USA (se afsnit 8 om EU-U.S. Data Privacy Framework). Google Ads-cookies gemmes i op til 90 dage.

• Formål: måling og forbedring af vores annoncering.
• Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR; § 25, stk. 1, TDDDG).
• Mere information: Googles privatlivspolitik og Googles annonceindstillinger.

10. Spambeskyttelse med Cloudflare Turnstile

For at beskytte vores formularer mod spam og misbrug bruger vi Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA). Når du bruger en formular, tjekker Turnstile i baggrunden, om forespørgslen kommer fra et menneske, ud fra tekniske signaler fra din browser. Turnstile sætter ingen sporingscookies og bruger ikke oplysningerne til annoncering.

• Retsgrundlag: vores legitime interesse i at beskytte vores formularer mod spam og misbrug (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).

11. YouTube-videoer

Nogle sider indeholder YouTube-videoer (YouTube er en tjeneste fra Google Ireland Limited). Videoen indlæses først, når du klikker på den. Indtil da sendes ingen oplysninger til YouTube. Efter dit klik modtager YouTube oplysninger som din IP-adresse og kan sætte cookies. Vi bruger YouTubes udvidede privatlivstilstand (youtube-nocookie.com).

• Retsgrundlag: dit samtykke, givet ved at klikke på videoen (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR; § 25, stk. 1, TDDDG).

12. WhatsApp

Du kan kontakte os via WhatsApp. WhatsApp-linkene på dette website er almindelige links: Der overføres kun oplysninger, når du klikker på et link, og WhatsApp åbnes. Hvis du derefter skriver til os, behandler WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, et Meta-selskab) dit telefonnummer, profilnavn og dine beskeder i overensstemmelse med sin egen privatlivspolitik. Vi bruger dine beskeder til at besvare din henvendelse.

• Retsgrundlag: foranstaltninger forud for en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) eller vores legitime interesse i at besvare din henvendelse (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).

13. Sociale medier, kort og eksterne links

Links til vores profiler på Facebook, X, YouTube, LinkedIn og Instagram samt til universiteternes systemer og Google Maps er almindelige links. Der sendes ingen oplysninger til disse tjenester, før du klikker på et link. Derefter gælder den pågældende udbyders privatlivspolitik.

Dette website bruger ingen plugins til sociale medier, annoncecookies eller sporingspixels. Skrifttyper og ikoner ligger på vores eget website, så der sendes ingen oplysninger til udbydere af skrifttyper.

14. Modtagere af dine oplysninger

Inden for vores organisation har kun de medarbejdere, der har brug for dine oplysninger til at behandle din henvendelse eller ansøgning, adgang til dem. Derudover kan oplysninger modtages af:

• Partner­universiteter. GoBali deler dine ansøgnings- og studieoplysninger med partneruniversitetet for dit program (i dag Udayana University og Ngurah Rai University), inklusive dets fakulteter, programkontorer og under­visere. Det omfatter for eksempel dine personlige oplysninger, studieoplysninger, dokumenter, fagvalg, fremmøde og karakterer. Hver person dér ser kun de studerende, vedkommende er ansvarlig for. Betalingsoplysninger forbliver hos GoBali. Hvis universitetet selv træffer beslutningen om optagelse, ser det din ansøgning allerede før optagelsen, men uden dine kontaktoplysninger. Delingen med vores partner­universiteter er dækket af en databehandleraftale i vores partnerskabsaftaler;
• vores tjenesteudbydere, der handler på vores vegne: Cloudflare (hosting, sikkerhed, spambeskyttelse), Google (webstatistik og måling af annoncering, kun med samtykke) vores e-mailudbyder MXroute samt, for myGoBali, Supabase (database og fillagring, servere i Frankfurt, Tyskland), Vercel (hosting), Resend (afsendelse af e-mails) og Sentry (fejlrapporter);
• AI-udbydere, som vores team bruger til de opslag, der er beskrevet i afsnit 6 (f.eks. Anthropic);
• offentlige myndigheder (f.eks. immigrationsmyndigheder), hvor det er nødvendigt for dit visum eller påkrævet ved lov.

Vi sælger ikke dine oplysninger, og vi bruger dem ikke til annoncering for tredjeparter. Vi bruger kun Google Ads til vores egen annoncering (se afsnit 9).

15. Inter­nationale overførsler

Vores virksomhed har hjemsted i Singapore, universiteterne ligger i Indonesien, og nogle af vores tjenesteudbydere er i USA. Når oplysninger fra EU/EØS overføres til lande uden en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra EU, bruger vi Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et andet retsgrundlag: især overførsler til universitetet, der er nødvendige for din ansøgning (art. 49, stk. 1, litra b, GDPR). Du kan få en kopi af garantierne ved at kontakte os.

16. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

• Henvendelser (generelle, support, forskning, dokumentanmodninger): op til 3 år efter vores seneste kontakt, så vi kan håndtere opfølgende spørgsmål.
• Studieoplysninger for studerende, der har studeret med GoBali: din myGoBali-konto er åben i 1 år efter dit semesters afslutning, så du kan downloade dine dokumenter (f.eks. til merit eller BAföG). Derefter slettes dine personoplysninger automatisk; vi minder dig om det ca. 30 dage før. Fakturaer og betalingsoplysninger opbevares i 7 år, som singaporeansk lov kræver. Dine officielle studiedokumenter opbevares af universitetet.
• Ansøgninger, der ikke førte til et studieophold: op til 2 år efter det semester, du søgte til.
• Kopier af pas og andre id-dokumenter: slettes, når de ikke længere er nødvendige for indskrivning og dit visum, senest 1 år efter semesterets afslutning.
• Statistikdata: 14 måneder (se afsnit 8).
• Google Ads-cookies: op til 90 dage (se afsnit 9).

Vi sletter dine oplysninger tidligere, hvis du beder os om det, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare dem.

17. Dine rettigheder

Du har ret til:

• indsigt i de personoplysninger, vi har om dig (art. 15, GDPR);
• at få forkerte oplysninger berigtiget (art. 16, GDPR);
• at få dine oplysninger slettet (art. 17, GDPR);
• begrænsning af behandlingen (art. 18, GDPR);
• at modtage dine oplysninger i et overførbart format (dataportabilitet, art. 20, GDPR);
• at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser (art. 21, GDPR);
• når som helst at trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden (art. 7, stk. 3, GDPR).

For at gøre dine rettigheder gældende skriver du til info@gobali.org. Du har også ret til at klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse, især i det EU-land, hvor du bor eller arbejder; i Danmark er det Datatilsynet. I Singapore er Personal Data Protection Commission (PDPC) ansvarlig.

18. Sikkerhed

Dette website leveres kun via krypterede forbindelser (HTTPS). Afsendte formularer og uploadede filer overføres krypteret og er kun tilgængelige for de medarbejdere, der behandler din henvendelse.

19. Ændringer af denne politik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når vores website eller lovgivningen ændrer sig. Den aktuelle version findes altid på denne side.